FAQ

(Traduzzione in corso)

Le 10 domande più frequenti dei clienti why!

• Come fare per connettermi a internet via WiFi o con un cavo di rete?
  • Verificare che la scheda WiFi del laptop why! sia accesa (lien vers un tutoriel en italien).
  • Aprire il pannello di controllo dei parametri di sistema e cliccare sull’icona “rete” della rubrica “Hardware”. Eseguire la ricerca di una rete WiFi ed identificare la propia. Introdurre la chiave di criptaggio quando domandata (solo alla prima connessione).
  • In caso di problemi, consultare il manuale del router. (lien vers un tutoriel en italien).
  • Aprire Firefox e regolare le proprie preferenze Edition > Préférences.
  • Si possono recuperare i favoriti (lien vers un tutoriel en italien).
• Come configurare l’email?
  • Si possono utilizzare i sistemi email del proprio provider oppure i sistemi email più comuni (come GMail o Hotmail). L’avantage est que l’on a accès à sa messagerie, même avec un autre ordinateur que le sien et où que l’on se trouve sur la planète. L’inconvénient est que les messages envoyés ou reçus, ainsi que le carnet se trouvent sur des serveurs distants et que l’on n’est pas à l’abri d’une perte ou d’une panne.
  • I computer why! con Ubuntu hanno installato il client email Thunderbird di fabbrica. Thunderbird vi permette di gestire contatti, gruppi e creare gruppi di distribuzione, de compresser vos archives sur le disque de votre ordinateur ou encore de réaliser des mailings groupés.
  • Si possono configurare più conti email distinti (lien vers un tutoriel en italien).
  • Se si ha già l’abitudine di utilizzare dei client email come Thunderbird o outlook, è possibile recuperare i propri dati seguendo le istruzzioni seguenti (lien vers un tutoriel en italien).
• Come installo la mia stampante?
  • Aprire il pannello di controllo e cliccare sull’icona di stampa della rubrica “hardware”. Eseguire la ricerca della stampante cliccando su “aggiungere”. Selezionare la stampante desiderata. Sélectionner, le cas échéant, la recherche d’une imprimante réseau (imprimante partagée, par exemple via votre routeur wi-fi).
  • Se Ubuntu non trova la vostra stampante, controllate che figuri nella lista delle periferiche compatibili.
  • Cercate nei forum GNU/Linux una soluzione ed eventualmente dei nuovi “driver” sul sito del produttore et trouvez un tutoriel pour vous aider à le télécharger et à l’installer.
• Come trovare aiuto online senza perdersi nella rete?
  • Se la vostra curiosita riguarda un software, è consigliato di consultare i svariati forum e wiki dedicati al software in questione. Consultare la lista dei software pre installati e riferirsi ai tutorial why! (vedere la pagina Supporto / Software pre installati). Attenzione: la stessa versione di un software può essere diversa da un sistema operativo ad un altro!
  • Se sospettate un problema materiale (hardware), controllate inanzitutto le nostre guide di riparazione ed eseguite le diagnostiche consigliate (vedere la pagina Supporto / Guide di riparazzione).
  • In maniera generale, consigliamo di consultare la documentazione con le seguenti priorità, guide e forum why!, guide e forum Ubuntu dedicati alla versione del sistema operativo che usate, i principali siti dedicati a GNU/Linux ed hai software liberi, i motori di ricerca.
• Come scambiare, senza perdita di tempo, dei documenti con utilizzatori di Microsoft Office?
  • È corretto che la messa in pagina di un documento Microsoft Office può in certi casi non essere conservata con LibreOffice. Questo problema dipende da diversi aspetti e può variare in funzione della qualità del documento iniziale: ad esempio, in un foglio di calcolo, se l”header” invade il corpo del documento, questo sara visualizzato correttamente con Microsoft Office, ma non con LibreOffice, il quale rispetta scrupolosamente le dimensioni definite dall’utilizzatore.
  • Con Writer, un semplice consiglio é quello di visualizzare le “caratteristiche non stampabili”, cosa che permette di lavorare visualizzando la struttura del documento.
  • Non è necessario convertire tutti i file Microsoft Office in LibreOffice. Un approccio pragmatico e diretto é consigliabile: non transformate che quei documenti utilizzati regolarmente. Questo con lo scopo di non perdere tempo per la messa in pagina a meno che non sia necessario. Per altro, il miglior consiglio è di lavorare su un file nuovo direttamente creato con LibreOffice, in modo da minimizzare tutti i problemi di messa in pagina.
• Comment jouer à des jeux faits pour Windows?
  • Outre les nombreux jeux conçus pour tourner sous GNU/Linux, de plus en plus d’éditeurs commercialisent une version Linux pour leurs jeux les plus populaires.
  • Pour les autres, Wine vous permet d’exécuter sous GNU/Linux des logiciels conçus pour Windows. Wine peut être installé depuis la logithèque Ubuntu (taper Wine dans la fenêtre de recherche) et s’installe très facilement.
  • Vous pouvez aussi utiliser son équivalent commercial CrossOver (version test dans la logithèque Ubuntu).
  • La manière la plus “propre” de faire tourner des logiciels Windows sur un ordinateur Linux consiste à installer, par exemple, VirtualBox, mais cela suppose d’acheter et installer un OS Windows (un peu comme pour un dual boot GNU/Linux et Windows).
• Come farete a fornire pezzi di ricambio per 10 anni allorché i pezzi non saranno più fabbricati da lungo tempo?
  • why! farà delle statistiche sui danni più comuni e s’ingaggia a conservare uno stock dei pezzi specifici (quelli che non sono acquistabili nei commerci specializzati in elettronica, comme les éléments de boîtier ou l’accumulateur).
  • why! organizzerà il recupero delle macchine obsolete che vogliono essere sostituite dai propri proprietari o di cui una componente è difettosa, “cannibalizzando” la macchina ed alimentandone con i pezzi risultanti una piatta forma di vendita di pezzi di seconda mano.
• Dopo l’installazione del mio computer sarà possibile modificarne la lingua?
  • Si! Grazie ad Ubuntu quest’opzione è possibile senza costi aggiuntivi! Ecco un tutorial di facile lettura che vi guiderà passo a passo in quest’operazione.
• È sicuro fare i propri pagamenti online con un computer Ubuntu?
  • Si, allo stesso modo che con i classici PC / MAC.
  • Le comunicazioni tra il vostro computer why! e la banca saranno ovviamente criptate (SSL Secure Socket Layer).
  • I computer why! sono venduti con Ubuntu / Linux ed eredita il concetto di root dai sistemi UNIX. Ciò riduce la superficie d’attacco di virus, worms, cavalli di troia e keylogger aumentando la sicurezza del sistema e di conseguenza la vostra.
• I miei amici ed i miei cari mi dicono che i computer con Linux sono difficili da usare, è vero?
  • Si e no! È vero che alcune release di Linux risultano complicate d’uso, ma ciò non vale per Ubuntu cioè la versione di Linux usata dai computer why!.
  • Ubuntu è estremamente “user friendly” e non bisogna essere un vero e proprio “mago del computer” per poterlo usare correttamente.
  • Ubuntu è disponibile in decine di lingue diverse.